Administrator societate crează cont ROEID pe telefon, dar a omite sa definitiveze contul prin setarea parolei. A incercat sa se logheze pe Reges Online angajator și a solicitat schimbarea parolei prin apăsarea butonului “am uitat parola”. Contul ROEID a fost blocat. Ce este de făcut în acest caz? Se mai poate crea un alt cont ROEID?
Daca nu mai stiti parola contului ROeID, accesati aplicatia ROeID pe telefon, sectiunea Setari-Modifica parola - Ai uitat parola Trebuie sa parcurgeti din nou procesul complet de inrolare a identitatii digitale in aplicatia ROeID (scanare CI, selfie video, verificare etc.).
Din păcate nu se poate, trebuie să soliciti deblocarea contului nefinalizat echipei de suport ROEID.
Doar daca ai setat parola și nu o mai ști atunci poți solicita schimbarea acesteia prin parcurgerea întregului proces.
Buna dimineata! Eu am oalta problema, nu mai pot accesa ROEID imi apare un ecran ca si cand vreau sa ma inregistrez!
A mai patit cineva asa? Se recomanda actualizarea aplicatiei, darsincer, nu stiu cum se face acest lucru?
Buna ziua,
La fel mi s-a întâmplat și mie săptămâna trecută.
Intrați pe Roeid la sectiunea “ Raportează o problema" și semnalați problema întâmpinată , cont blocat, etc.
În următoarea zi am primit pe email că problema a fost remediata și pot utiliza din nou aplicația.
Zi buna!